Privacy Policy Prontobet
Bij prontobet hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze online casino diensten. Wij werken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse privacywetgeving om uw privacy te waarborgen.
Welke gegevens verzamelen wij
Wanneer u zich registreert bij prontobet casino, verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten. Deze informatie omvat accountgegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast verzamelen wij betalingsgegevens voor transacties, spelgedrag en transactiegeschiedenis, en technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie.
Voor verificatiedoeleinden kunnen wij kopieën van identiteitsdocumenten opvragen. Deze gegevens zijn essentieel om te voldoen aan wet- en regelgeving omtrent leeftijdsverificatie en preventie van witwassen. Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het waarborgen van safe gaming.
| Gegevenstype | Doel verzameling | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Persoonsgegevens | Accountbeheer en identificatie | 7 jaar na afsluiting account |
| Financiële gegevens | Betalingsverwerking | 7 jaar volgens fiscale wetgeving |
| Spelgedrag | Verantwoord gokken monitoring | 5 jaar |
| Technische data | Beveiliging en dienstverlening | 2 jaar |
Gebruik van uw persoonsgegevens
Prontobet gebruikt uw persoonsgegevens voor verschillende legitieme doeleinden. Wij verwerken uw gegevens om uw account te beheren, transacties te verwerken en onze casino diensten te leveren. Daarnaast gebruiken wij uw informatie om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals leeftijdsverificatie en preventie van fraude en witwassen.
Uw gegevens helpen ons ook bij het monitoren van spelgedrag in het kader van safe gaming en het voorkomen van gokverslaving. Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor klantenservice, technische ondersteuning en het versturen van belangrijke mededelingen over uw account of wijzigingen in onze diensten.
Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het toesturen van promoties en bonusaanbiedingen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Beveiliging en bescherming van gegevens
De beveiliging van uw persoonsgegevens heeft bij prontobet casino de hoogste prioriteit. Wij hanteren geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Al onze systemen maken gebruik van SSL-encryptie voor het beveiligen van gegevensoverdracht.
Wij bewaren uw gegevens op beveiligde servers met strikte toegangscontroles. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Al ons personeel is gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en wordt getraind in het omgaan met privacygevoelige informatie.
Reguliere beveiligingsaudits en updates zorgen ervoor dat onze systemen beschermd blijven tegen nieuwe bedreigingen. Hoewel wij alle redelijke maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute garantie bieden voor de beveiliging van informatie die via internet wordt verzonden.
| Beveiligingsmaatregel | Toepassing | Update frequentie |
|---|---|---|
| SSL/TLS encryptie | Alle datatransmissie | Continu |
| Firewalls | Netwerkbeveiliging | Dagelijks |
| Toegangscontrole | Beperkte systeemtoegang | Real-time monitoring |
| Beveiligingsaudits | Volledige systeemcontrole | Driemaandelijks |
Delen van gegevens met derden
Prontobet deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betalingsdienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames, verificatiepartners voor identiteitscontrole, en softwareleveranciers die onze spelplatform ondersteunen.
Daarnaast kunnen wij verplicht zijn om gegevens te delen met toezichthoudende autoriteiten en handhavingsinstanties in het kader van wet- en regelgeving. In geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, waarbij u hierover vooraf wordt geïnformeerd.
Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan externe partijen voor marketingdoeleinden.
Uw rechten en contactinformatie
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u bewaren, het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren, en het recht op verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en het recht uitoefenen op dataportabiliteit.
Indien u gebruik wilt maken van deze rechten of vragen heeft over hoe prontobet casino uw gegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met onze privacy officer via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet op de juiste wijze verwerken. Wij passen deze privacy policy regelmatig aan om te blijven voldoen aan wet- en regelgeving en om verbeteringen in onze dienstverlening te weerspiegelen.
| Recht | Beschrijving | Reactietermijn |
|---|---|---|
| Inzage | Overzicht van verzamelde gegevens | 30 dagen |
| Correctie | Aanpassing onjuiste informatie | 14 dagen |
| Verwijdering | Verzoek tot verwijdering gegevens | 30 dagen |
| Bezwaar | Bezwaar tegen gegevensverwerking | 30 dagen |
| Dataportabiliteit | Overdracht gegevens naar andere dienst | 30 dagen |
